Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem a sua utilização do website da Kivaretti em kivaretti.shop, operado pela NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD. Ao navegar no site ou efetuar uma encomenda, concorda com as regras descritas abaixo. O website é suportado pela plataforma de comércio eletrónico da Shopify, mas a Kivaretti e a NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD são as partes responsáveis pelos produtos vendidos e pelas encomendas que efetua.

Utilização do Site e Fornecimento dos Seus Dados

É responsável por garantir que as informações que fornece ao efetuar uma encomenda — tais como o seu nome, morada de envio, dados de faturação e informações de contacto — sejam precisas e completas. Se criar uma conta de cliente, mantenha as suas credenciais de acesso seguras e notifique-nos prontamente sobre qualquer utilização não autorizada.

Utilize o site de forma lícita. Não pode tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do website, comprometer a sua segurança, transmitir código malicioso, recolher dados protegidos ou utilizar o site de forma a infringir direitos de propriedade intelectual ou prejudicar a capacidade de outros clientes de fazer compras.

Produtos, Descrições e Preços

Esforçamo-nos razoavelmente para garantir que os títulos, descrições, imagens, cores e especificações dos produtos apresentados no site sejam precisos. No entanto, as cores e a aparência visual podem variar ligeiramente consoante as definições do seu ecrã, a iluminação da câmara ou a calibração do seu dispositivo.

Os preços são apresentados em cada página de produto. Quaisquer impostos, taxas ou custos de envio aplicáveis são apresentados durante o processo de finalização da encomenda, antes de confirmar a sua encomenda. Se uma listagem de produto contiver um erro óbvio de preço ou de informação, entraremos em contacto consigo antes de processar a sua encomenda e poderemos apresentar-lhe o preço corrigido ou cancelar a encomenda com um reembolso total.

A disponibilidade dos produtos está sujeita aos níveis reais de stock. Se um artigo ficar indisponível após efetuar uma encomenda, informá-lo-emos e forneceremos um reembolso por esse artigo.

Efetuação e Gestão de Encomendas

Quando submete uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação automático a reconhecer a receção da sua encomenda. Esta confirmação não constitui necessariamente a aceitação da sua encomenda. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda se o produto estiver indisponível, se a autorização de pagamento falhar, se houver um problema com a morada de envio, se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou se existir um erro significativo nas informações do produto ou do preço.

Se pretender modificar ou cancelar uma encomenda, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Depois de uma encomenda ter sido enviada, poderá já não ser possível efetuar alterações.

Pagamento

Ao efetuar uma encomenda, autoriza-nos a processar o pagamento utilizando o método que selecionou durante a finalização da encomenda. Deve fornecer informações de pagamento e de faturação válidas. Não armazenamos o número completo do seu cartão nem o código de segurança nos nossos servidores.

Envio e Entrega

O processamento das encomendas e a entrega são regidos pela nossa política de Envio e Entrega, que descreve as regiões de envio, os prazos estimados, as opções de transportador e como lidar com encomendas perdidas ou danificadas. Consulte essa política para obter informações atualizadas.

Devoluções, Reembolsos e Trocas

As devoluções, os reembolsos e as trocas são tratados de acordo com a nossa política de Devoluções e Reembolsos. Nada nestes Termos limita os seus direitos ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis que não possam ser excluídos por contrato.

Privacidade

As suas informações pessoais são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade. Recomendamos que a consulte para compreender como os seus dados são recolhidos, utilizados e protegidos.

Propriedade Intelectual

O nome da marca Kivaretti, os logótipos, o texto original, as imagens e os elementos de design deste website estão protegidos e não podem ser copiados, distribuídos ou utilizados para fins comerciais sem a nossa autorização por escrito. As marcas de produtos de terceiros, os elementos de temas e o conteúdo licenciado continuam a ser propriedade dos seus respetivos proprietários.

Serviços e Links de Terceiros

O website pode incluir links para serviços de terceiros ou sites externos. Esses serviços operam sob os seus próprios termos e políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de terceiros.

Disponibilidade e Alterações

Pretendemos manter o website disponível e a funcionar corretamente, mas poderá ser ocasionalmente interrompido para manutenção, problemas técnicos ou eventos fora do nosso controlo razoável.

Podemos atualizar estes Termos de tempos a tempos para refletir alterações nos nossos serviços, políticas ou requisitos legais. A versão publicada nesta página é sempre a versão atual. As alterações não afetam retroativamente encomendas já efetuadas e confirmadas.

Dúvidas ou Preocupações

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou sobre a sua experiência de compras na Kivaretti, entre em contacto connosco: