Términos de servicio

Estos Términos de Servicio rigen el uso que usted hace del sitio web de Kivaretti en kivaretti.shop, operado por NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD. Al navegar por el sitio o realizar un pedido, usted acepta las normas descritas a continuación. El sitio web funciona con la plataforma de comercio electrónico de Shopify, pero Kivaretti y NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD son las partes responsables de los productos vendidos y de los pedidos que usted realiza.

Uso del sitio y provisión de sus datos

Usted es responsable de garantizar que la información que proporciona al realizar el pedido, como su nombre, dirección de envío, datos de facturación e información de contacto, sea precisa y completa. Si crea una cuenta de cliente, mantenga sus credenciales de inicio de sesión seguras y notifíquenos rápidamente cualquier uso no autorizado.

Por favor, utilice el sitio de manera legal. No puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio web, interferir con su seguridad, transmitir código malicioso, extraer datos protegidos o utilizar el sitio de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual o perjudique la capacidad de compra de otros clientes.

Productos, descripciones y precios

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que los títulos, descripciones, imágenes, colores y especificaciones de los productos mostrados en el sitio sean precisos. Sin embargo, los colores y la apariencia visual pueden variar ligeramente según la configuración de su pantalla, la iluminación de la cámara o la calibración del dispositivo.

Los precios se muestran en cada página de producto. Cualquier impuesto, arancel o gasto de envío aplicable se mostrará durante el proceso de pago antes de que confirme su pedido. Si un listado de producto contiene un error evidente de precio o información, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar su pedido y es posible que le ofrezcamos el precio corregido o cancelemos el pedido con un reembolso completo.

La disponibilidad del producto está sujeta a los niveles de stock reales. Si un artículo deja de estar disponible después de que usted realice un pedido, le informaremos y le proporcionaremos un reembolso por dicho artículo.

Realización y gestión de pedidos

Cuando envíe un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación automática que acusará recibo de su pedido. Esta confirmación no constituye necesariamente la aceptación de su pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido si el producto no está disponible, si falla la autorización de pago, si hay un problema con la dirección de envío, si sospechamos de actividad fraudulenta o si existe un error significativo en la información del producto o del precio.

Si desea modificar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que se haya enviado un pedido, es posible que los cambios ya no sean posibles.

Pago

Al realizar un pedido, usted nos autoriza a procesar el pago utilizando el método que seleccionó al finalizar la compra. Debe proporcionar información de pago y facturación válida. No almacenamos su número completo de tarjeta ni el código de seguridad en nuestros servidores.

Envío y entrega

El procesamiento de pedidos y la entrega se rigen por nuestra política de Envío y Entrega, que describe las regiones de envío, los plazos estimados, las opciones de transporte y cómo gestionar los paquetes perdidos o dañados. Por favor, consulte dicha política para obtener los detalles actuales.

Devoluciones, reembolsos y cambios

Las devoluciones, los reembolsos y los cambios se gestionan de acuerdo con nuestra política de Devoluciones y Reembolsos. Nada en estos Términos limita sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor aplicables que no pueden ser excluidas por contrato.

Privacidad

Su información personal se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que la revise para comprender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos.

Propiedad intelectual

El nombre de la marca, los logotipos, el texto original, las imágenes y los elementos de diseño de Kivaretti en este sitio web están protegidos y no pueden ser copiados, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Las marcas de productos de terceros, los elementos temáticos y el contenido con licencia siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.

Servicios y enlaces de terceros

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Disponibilidad y cambios

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Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, políticas o requisitos legales. La versión publicada en esta página es siempre la vigente. Los cambios no afectan retroactivamente a los pedidos ya realizados y confirmados.

Preguntas o inquietudes

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