Envío y entrega

Kivaretti presta servicio a clientes en Estados Unidos y Europa. Los pedidos suelen prepararse para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles y llegan en un plazo de 7 a 12 días hábiles después del envío. Las siguientes secciones explican qué esperar y qué hacer si su entrega presenta algún problema.

Zonas de entrega

Realizamos envíos a los mercados de Estados Unidos y Europa. La disponibilidad por país, las opciones de transportista y cualquier restricción regional se determinan al finalizar la compra según la dirección de entrega que introduzca.

Tiempos de procesamiento y tránsito

Su tiempo total de espera es la suma de dos etapas:

  • Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido hasta la entrega al transportista.
  • Tránsito: de 7 a 12 días hábiles después de que el paquete haya sido enviado.

Estas cifras son estimaciones, no garantías. Los tiempos de entrega reales pueden variar según el destino, los horarios del transportista y circunstancias imprevistas, como fenómenos meteorológicos o procesos aduaneros.

Antes de realizar su pedido

Por favor, verifique su nombre completo, dirección postal, código postal y número de teléfono antes de completar el pago. Unos datos precisos ayudan a garantizar una entrega sin problemas.

Las opciones de envío, los costes y las fechas estimadas de entrega para su dirección específica se muestran al finalizar la compra antes de confirmar su pedido.

Si su paquete se retrasa, se pierde o llega dañado

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, póngase en contacto con nosotros en joseph@kivaretti.shop con la siguiente información:

  • Su número de pedido
  • La dirección de entrega utilizada en el pedido
  • Una descripción del problema (retrasado, no recibido, dañado o artículos incorrectos)
  • Fotos del embalaje o productos dañados, si procede

Revisaremos cada caso individualmente y le informaremos sobre los pasos a seguir adecuados.

Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío que no se haya tratado anteriormente, póngase en contacto con nuestro equipo.

Kivaretti
NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD
joseph@kivaretti.shop
17 Queensway, Leyland, Inglaterra, PR25 1AA, Reino Unido

Normalmente respondemos a las consultas en un plazo de 1 a 2 días hábiles.