شروط الخدمة

تخضع شروط الخدمة هذه لاستخدامك لموقع Kivaretti الإلكتروني على الرابط kivaretti.shop، والذي تديره شركة NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD. من خلال تصفح الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على القواعد الموضحة أدناه. يتم تشغيل الموقع الإلكتروني بواسطة منصة التجارة الإلكترونية Shopify، ولكن شركة Kivaretti وشركة NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD هما الجهتان المسؤولتان عن المنتجات المباعة والطلبات التي تقوم بإجرائها.

استخدام الموقع وتقديم بياناتك

أنت مسؤول عن ضمان أن المعلومات التي تقدمها عند الطلب—مثل اسمك وعنوان الشحن وتفاصيل الفوترة ومعلومات الاتصال—دقيقة وكاملة. إذا قمت بإنشاء حساب عميل، فحافظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وأبلغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به.

يرجى استخدام الموقع بطريقة قانونية. لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو التدخل في أمنه، أو إرسال تعليمات برمجية ضارة، أو استخراج بيانات محمية، أو استخدام الموقع بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو تضر بقدرة العملاء الآخرين على التسوق.

المنتجات والأوصاف والأسعار

نحن نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة عناوين المنتجات وأوصافها وصورها وألوانها ومواصفاتها المعروضة على الموقع. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والمظهر المرئي قليلاً اعتماداً على إعدادات شاشتك أو إضاءة الكاميرا أو معايرة الجهاز.

يتم عرض الأسعار على صفحة كل منتج. تظهر أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف شحن سارية أثناء إتمام عملية الدفع قبل تأكيد طلبك. إذا احتوت قائمة المنتج على خطأ واضح في السعر أو المعلومات، فسنتصل بك قبل معالجة طلبك وقد نعرض عليك السعر المصحح أو نلغي الطلب مع استرداد المبلغ بالكامل.

تخضع توفر المنتجات لمستويات المخزون الفعلية. إذا أصبح أحد العناصر غير متوفر بعد قيامك بتقديم طلب، فسنبلغك بذلك ونقوم برد المبلغ المدفوع مقابل ذلك العنصر.

تقديم الطلبات وإدارتها

عند إرسال طلب، ستتلقى رسالة تأكيد تلقائية عبر البريد الإلكتروني تفيد باستلام طلبك. لا يشكل هذا التأكيد بالضرورة قبولاً لطلبك. قد نرفض أو نلغي طلباً إذا كان المنتج غير متوفر، أو إذا فشلت عملية تفويض الدفع، أو إذا كانت هناك مشكلة في عنوان الشحن، أو إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي، أو إذا وجد خطأ جوهري في معلومات المنتج أو السعر.

إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد إرسال الطلب، قد لا تعود التغييرات ممكنة.

الدفع

من خلال تقديم طلب، فإنك تفوضنا بمعالجة الدفع باستخدام الطريقة التي اخترتها عند إتمام عملية الدفع. يجب عليك تقديم معلومات دفع وفوترة صالحة. نحن لا نخزن رقم بطاقتك بالكامل أو رمز الأمان الخاص بك على خوادمنا.

الشحن والتوصيل

تخضع معالجة الطلبات والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا، والتي توضح مناطق الشحن والجداول الزمنية المقدرة وخيارات الناقل وكيفية التعامل مع الطرود المفقودة أو التالفة. يرجى الرجوع إلى تلك السياسة للحصول على التفاصيل الحالية.

المرتجعات والمبالغ المستردة والاستبدال

يتم التعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة والاستبدال وفقاً لسياسة المرتجعات والمبالغ المستردة الخاصة بنا. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها والتي لا يمكن استبعادها بموجب العقد.

الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نشجعك على مراجعتها لفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

الملكية الفكرية

إن اسم العلامة التجارية Kivaretti، والشعارات، والنصوص الأصلية، والصور، وعناصر التصميم الموجودة على هذا الموقع محمية ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا. تظل العلامات التجارية للمنتجات التابعة لأطراف ثالثة، وعناصر السمات، والمحتوى المرخص ملكاً لأصحابها المعنيين.

خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع روابط لخدمات أطراف ثالثة أو مواقع خارجية. تعمل تلك الخدمات بموجب شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الأطراف الثالثة.

التوافر والتغييرات

نهدف إلى إبقاء الموقع الإلكتروني متاحاً ويعمل بشكل صحيح، ولكنه قد يتعرض أحياناً للانقطاع بسبب الصيانة أو المشكلات الفنية أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو سياساتنا أو متطلباتنا القانونية. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي دائماً النسخة الحالية. لا تؤثر التغييرات بأثر رجعي على الطلبات التي تم تقديمها وتأكيدها بالفعل.

أسئلة أو استفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو تجربتك في التسوق مع Kivaretti، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: joseph@kivaretti.shop
• الموقع الإلكتروني: kivaretti.shop
• الكيان المسجل: NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD, 17 Queensway, Leyland, PR25 1AA, United Kingdom