الشحن والتوصيل
تخدم Kivaretti العملاء في الولايات المتحدة وأوروبا. يتم عادةً تجهيز الطلبات للشحن خلال 1-3 أيام عمل وتصل خلال 7-12 يوم عمل بعد الشحن. تشرح الأقسام أدناه ما يمكن توقعه وما يجب فعله إذا واجهت عملية التسليم الخاصة بك مشكلة.
مناطق التسليم
نحن نشحن إلى الولايات المتحدة والأسواق الأوروبية. يتم تحديد توفر البلدان المحددة، وخيارات الناقل، وأي قيود إقليمية عند إتمام الدفع بناءً على عنوان التسليم الذي تدخله.
أوقات المعالجة والنقل
إجمالي وقت الانتظار الخاص بك هو مجموع مرحلتين:
- معالجة الطلب: 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب وحتى تسليمه إلى شركة الشحن.
- النقل: 7-12 يوم عمل بعد إرسال الطرد.
هذه الأرقام تقديرية وليست ضمانات. قد تختلف أوقات التسليم الفعلية بناءً على الوجهة، وجداول شركات الشحن، والظروف غير المتوقعة مثل الأحوال الجوية أو إجراءات التخليص الجمركي.
قبل تقديم طلبك
يرجى التحقق من اسمك الكامل، وعنوان الشارع، والرمز البريدي، ورقم الهاتف قبل إتمام عملية الدفع. تساعد التفاصيل الدقيقة في ضمان سلاسة التسليم.
يتم عرض خيارات الشحن، والتكاليف، وتواريخ التسليم التقديرية لعنوانك المحدد عند إتمام الدفع قبل تأكيد عملية الشراء.
إذا كان طردك متأخراً أو مفقوداً أو تالفاً
إذا لم يصل طلبك خلال فترة التسليم المتوقعة، يرجى الاتصال بنا على joseph@kivaretti.shop مع تقديم المعلومات التالية:
- رقم طلبك
- عنوان التسليم المستخدم في الطلب
- وصف للمشكلة (تأخير، عدم استلام، تلف، أو عناصر غير صحيحة)
- صور للعبوة أو المنتجات التالفة، إن وجدت
سنقوم بمراجعة كل حالة على حدة وننصحك بالخطوات التالية المناسبة.
اتصل بنا
لأي أسئلة متعلقة بالشحن لم يتم تناولها أعلاه، يرجى التواصل مع فريقنا.
Kivaretti
NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD
joseph@kivaretti.shop
17 Queensway, Leyland, England, PR25 1AA, United Kingdom
نرد عادةً على الاستفسارات في غضون 1-2 يوم عمل.