Datenschutzerklärung

Kivaretti wird von NOVACRAFT CONSTRUCTION LTD betrieben, mit Sitz in Leyland, England. Wir haben diese Richtlinie erstellt, damit Sie genau verstehen können, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie kivaretti.shop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unser Team kontaktieren – und was Sie diesbezüglich tun können.

Was wir erheben und warum

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, stellen Sie Informationen bereit, die wir zur Erfüllung dieser Anfrage benötigen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie ein Konto in unserem Shop erstellen, speichern wir zudem Ihre Anmeldedaten und Ihre Bestellhistorie, damit Sie Einkäufe leichter verfolgen und Artikel einfacher zurücksenden können.

Zahlungskartennummern, Sicherheitscodes und vollständige Zahlungskontodaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet, nicht direkt von uns. Wir sehen den Transaktionsstatus, den Betrag und die Versanddatensätze – genug, um Ihre Bestellung zu bestätigen und Probleme zu lösen –, jedoch nicht Ihre vollständigen Zahlungsdaten.

Während Sie kivaretti.shop besuchen, protokolliert unsere Plattform automatisch bestimmte technische Informationen: Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, in Ihren Warenkorb gelegte Artikel und wie Sie mit dem Checkout interagiert haben. Dies hilft uns dabei, den Shop am Laufen zu halten, Betrug zu erkennen und zu verstehen, wo Kunden auf Schwierigkeiten stoßen, damit wir das Einkaufserlebnis verbessern können.

Wir verwenden die oben beschriebenen Informationen, um Bestellungen zu bearbeiten, die Lieferung zu organisieren, Kundensupport zu leisten, Rücksendungen und Rückerstattungen zu verwalten, Ihr Konto zu sichern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und – nur sofern Sie zugestimmt haben – Ihnen Marketingmitteilungen zu neuen Produkten oder Angeboten zu senden.

Mit wem wir Informationen teilen

Wir teilen personenbezogene Daten nur mit Dienstleistern, die diese zur Erledigung spezifischer Aufgaben in unserem Namen benötigen. Da unser Shop auf Shopify läuft, verarbeitet Shopify Daten, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind, einschließlich Auftragsverwaltung, Hosting und Transaktionsaufzeichnungen. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten von Verbrauchern gemäß seinen eigenen Bedingungen, die Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher nachlesen können.

Wir können begrenzte Informationen auch mit Liefer- und Logistikpartnern teilen, um Ihre Bestellung an Sie zu liefern, sowie mit Zahlungsdienstleistern, um Transaktionen abzuschließen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere berechtigten Rechte zu schützen oder im Zusammenhang mit einer Unternehmensumstrukturierung.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Kennungen, um Sitzungen aktiv zu halten, Präferenzen wie Sprache oder Währung zu speichern, die Leistung der Website zu messen und – sofern aktiviert und zugestimmt – Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Diese lassen sich grob in vier Kategorien unterteilen: für das Funktionieren des Shops unbedingt erforderliche Cookies (wie das Aufrechterhalten Ihres Warenkorbs während des Checkouts), Präferenz-Cookies, die sich an Ihre Auswahl erinnern, Analyse-Cookies, die uns helfen, Verkehrsmuster zu verstehen, und Marketing-Cookies, die verwendet werden können, um relevante Inhalte bereitzustellen. Nicht jede Kategorie ist zwangsläufig jederzeit aktiv; was aktiviert ist, hängt von den aktuell in unserem Shop installierten Tools ab.

Sie können nicht unbedingt erforderliche Cookies über das Cookie-Banner oder die Datenschutz-Präferenzkontrollen verwalten, die Ihnen bei Ihrem ersten Besuch auf kivaretti.shop angezeigt werden. Sie können auch Ihre Browsereinstellungen anpassen, wobei das Deaktivieren unbedingt erforderlicher Cookies wahrscheinlich dazu führt, dass Sie keine Artikel in den Warenkorb legen, sich nicht anmelden oder einen Kauf abschließen können. Allgemeine Informationen darüber, wie Shopify Cookies verwendet, finden Sie in der Shopify-Cookie-Richtlinie. Dieser Link behandelt die eigenen Cookie-Praktiken von Shopify und ersetzt nicht unsere Offenlegung zusätzlicher Tools, die wir möglicherweise einsetzen.

Wie wir Ihre Daten schützen und aufbewahren

Wir ergreifen angemessene technische, administrative und organisatorische Maßnahmen, die dem damit verbundenen Risiko angemessen sind – wie z. B. die Einschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten und die Verpflichtung unserer Dienstleister, diese angemessen zu behandeln. Keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung ist vollständig sicher, und wir können keinen absoluten Schutz gegen jedes mögliche Risiko garantieren.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, um notwendige Geschäftsunterlagen aufzubewahren, Streitigkeiten beizulegen und geltende gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Datentyp und Zweck; wir bewahren Informationen nicht unbegrenzt ohne Grund auf.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Je nachdem, wo Sie leben und welches Recht auf Sie Anwendung findet, haben Sie möglicherweise das Recht, Zugriff auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, Korrekturen oder Löschungen zu fordern, der Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken oder eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen. Sie können sich auch jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Link in diesen Nachrichten verwenden oder uns direkt kontaktieren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an joseph@kivaretti.shop. Da wir den Datenschutz ernst nehmen, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen, und wir werden im Einklang mit dem geltenden Recht antworten.

Kinder und Richtlinienaktualisierungen

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies korrigieren können.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unser Geschäft, unsere Technologie oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie, Ihren Daten oder anderen Aspekten Ihres Erlebnisses bei Kivaretti haben, erreichen Sie uns unter joseph@kivaretti.shop. Unser Sitz ist 17 Queensway, Leyland, England, PR25 1AA, Vereinigtes Königreich.